今日（23日），国务院新闻办公室举办新闻发布会，交通运送部副部长李扬表明，卡车司机终年以车为家、与路为伴，非常辛苦，需求社会的关心关爱，近年来，交通运送部首要做了四项作业。

　　一是让卡车司机诉求有人管有人办。交通运送部施行了12328热线接诉即办，开通了卡车司机专属语音进口和微信小程序专属服务窗口，施行首要的货物运送渠道直达处理，清晰“2252”处理要求，即2小时内转办、2个作业日内反应、5个作业日内回复处理定见，办结后2个作业日内回访，紧迫工单即接即转即办。现在，12328热线诉求呼应率、处理率、满意率别离到达97%、85%、89%，成为卡车司机反映诉求的主渠道。司机朋友假如想了解方针、反映诉求，可随时拨打12328热线。

　　二是让“司机之家”成为卡车司机的适意驿站。交通运送部安排而且展开了高速公路服务区“司机之家”标准化规范化进步举动，现在已建成863个，为卡车司机供给泊车歇息、热水供给、饭菜加热、淋浴、洗衣等5项根本服务，尽力让司机朋友在运送途中有歇息的驿站，感触到家的温馨。司机朋友可通过导航地图查找、就近运用。

　　关于卡车出售问题，交通运送部联合有关部门安排而且展开了“套路运”“套路贷”“零首付”整治。

　　关于运费拖欠问题，联合对6000名失期货主约束发货，帮忙188万卡车司机追讨拖欠运费12.5亿元。

　　对渠道收费名字多问题，联合展开货运渠道收费管理，推进首要的货物运送渠道签署自律条约，发布降价收费办法，惠及620万卡车司机。

　　四是让卡车司机取得更多关爱帮扶。交通运送部联合有关部门，环绕卡车司机运送途中有几率产生的意外，施行了“护航举动”，供给关心慰劳、车货护卫、善后处置等帮扶救助服务。拨打12328，或我国员工开展基金会电话请求。

　　下一步，交通运送部将继续聚集广阔卡车司机急难愁盼，继续进步12328热线接诉即办质效，加大标准化规范化“司机之家”建造力度，深化货运渠道管理，不断的进步卡车司机的从业取得感和工作归属感。

• 上一篇: 雨夜小车迎面撞上半挂卡车 警民联手救出4人
• 下一篇: 2006全国春风杯货车越野赛在甘肃碌曲举办